无论您的公司正准备获得新客户，还是在致力于提高客户保持率或是改善销售团队效率，都应遵守一个原则：了解您的客户至关重要。 了解客户重视什么可让您在整个组织、渠道和地域内优化营销、销售和以及提供的服务。随后，您便可以提供针对性的业务价值。
